और ये बात बिज़नेस करने पर भी लागु होती है. पुराने दिनों में जब लोग घर घर जाकर अपनी चीज़ों के बारे में लोगो को बताते थे, वो मार्केटिंग पैटर्न आज के नए दौर में चल पाना मुस्किल ही नहीं पूरी तरह से नामुमकिन है। क्यूंकि इससे समय की बहुत बर्बादी होती है और इतने कम समय में इतने लोगों तक पहुँच पाना लगभग नामुमकिन सा है आज के युग में मोबाइल फोन ऐप्स के माध्यम से, प्रदर्शन विज्ञापन और किसी भी डिजिटल माध्यम का उपयोग कर सकते है ।
ऐसे में हम आपको बता रहे है की Digital Marketing के बहुत ही बढ़िया उपाय है अपने Products की marketing के लिए जिससे बहुत ही कम समय में Companies अपने targeted ग्राहकों के पास पहुँच सकते हैं। यदि हम पिछले कुछ वर्षों की बात करें तो हम ये पाएंगे की विज्ञापनों का स्वरुप काफी बदल सा गया है। पहले लोग अपने विज्ञापनों को ऐसी जगह पर चलाते थे जहाँ ज़्यादातर लोगों की निगाह पड़े, जैसे की टीवी विज्ञापनों, रेडियो और तमाम तरीकों को अपनाते थे ।
लेकिन आज के दौर में आपको सबसे ज्यादा भीड़ कहीं मिलेगी तो वो जगह है, Internet या Social Media. ऐसे में अगर आप को एक साथ लाखों लोगो तक अपने विज्ञापन को पहुचाना है तो आपको पुराने Marketing के फंडो को छोड़ कर Digital Marketing की ओर देखना चाहिए । Digital Marketing अपने सेवाओं या उत्पादों (products) के बारे में इंटरनेट पर ऑनलाइन जानकारी देना होता है ।
आप लोगों को Digital Marketing के बारे में पूरी में जानकारी दे दी जाये जिससे की आपको भी इस नए Concept Digital Marketing के बारे में पता चाल सके। तो फिर चलिए शुरू करते हैं और जानते हैं की आखिर ये डिजिटल मार्केटिंग क्या होता है और ये कैसे काम करता है.
Digital Marketing in Hindi – क्या है डिजिटल मार्केटिंग
Digital Marketing दो शब्दों का समावेश है Digital और Marketing. Digital का सम्बन्ध Internet से है और Marketing का सम्बन्ध विज्ञापन से है। मेरे कहने का मलतलब यह है की ये एक ऐसा तरीका है जिसमें की Companies अपने Products की Marketing electronic media के द्वारा करती है, जो की traditional तरीके से काफी अलग होता है ।
Digital Marketers को अलग अलग marketing campaigns तैयार करके उसे किसी Company की Product को sell करने में experiment करना होता है, उन्हें इन marketing campaigns को analyze करना होता है की कैसे चीज़ों को लोग ज्यादा से ज्यादा पसंद करते हैं और किस चीज को पसंद नहीं करते है ।
उन्हें ये भी पता करना होता है की किसी प्रकार के चीज़ों को लोग ज्यादा देखते हैं, क्या उनके attention को अपने तरफ ज्यादा आकर्षित करती है, और किन चीज़ों को देखकर वो चीज़ों को खरीद लेते है ।
इन digital campaign को करने के लिए वो Mobile Apps, Mobile Messages, और Radio Channels जैसे Podcasts, electronic Billboards जैसे दुसरे digital की सहायता से हम डिजिटल मार्केटिंग कर सकते है ।
ये Digital Marketing एक बड़े umbrella के जैसा है जिसके भीतर हमारी सारी online efforts समा जाती है. इस Digital Business में मुख्य रूप से Google Search, Social Media, email लोगों से जुड़ने के लिए और दुसरे Websites का Use ज्यादा से ज्यादा किया जाता है,
एक सच बात यह है की पहले समय के मुकाबले आजकल लोग सबसे ज्यादा समय online ही व्यतीत करते हैं. इसीलिए आज का business patternभी काफी हद तक चेंज हो गया है, इसलिए अब Offline Marketing का लोग ज्यादा Use नहीं करते है बल्कि अब Online Marketing ज्यादा Use कर रहे है ।
इसके लिए आपको ये सोचना होगा की आप इन लोगों से कहाँ कॉन्टेक्ट कर सकते है, जिससे आप अपना business आगे बढ़ा सकते हैं. और इसका जवाब है ऑनलाइन। क्यूंकि अब तो Marketing का सही माईने ये है की सही Audience से सही जगह में और सही समय में Connect करना ही इसका उचित मतलब है.
क्यूँ Digital Marketing इतना जरुरी है?
अब बात करते है कि आखिर ये Digital Marketing इतना जरुरी होती है । आजकल की ये Digital Media इतनी ज्यादा open है की आज सभी के पास information के बहुत से source हो गए है । वो किसी भी समय और किसी भी जगह में कोई भी जानकरी ले सकते है ।
इससे और ज्यादा entertainment, news, shopping और Social Interaction देखने को मिल रहे है । इस टाइम Consumers केवल Company की बातें ही नहीं सुन रहे हैं बल्कि वो खुद भी अच्छे और बुरे की पहचान कर रहे हैं और दूसरों से भी information collect करके दे रहे है ।
लोग किसी ऐसे Brand पर trust करना चाहते हैं जिसमें की उस brand पर trust कर सकें, companies को की उनकी जरूरतों को समझे, और उन्हें उनके जरुरत के हिसाब से प्रोडक्ट को दिखाएँ जो की वो बाद में वह उस प्रोडक्ट को खरीद सके. उन्हें फालतू की show बाजी से कोई दिलचस्पी नहीं रहती है. उन्हें ऐसे Brand चाहिए जिन पर बाह Trust कर सके, और जो उनके उम्मीदों पर खरा उतरे.
Digital Marketing in Hindi – क्या है डिजिटल मार्केटिंग
Digital Marketers Challenges
1. Digital channels का बहुउपयोग:- Consumers बहुत सारे digital channels का Use अपने अलग अलग devices में कई प्रकार से करते हैं जिसके लिए उन्हें अलग अलग protocols, specifications और interfaces का Use करना पड़ता है. इसलिए उनको सही तरीके से interact कर पाना Digital Marketers के पक्ष में मुमकिन नहीं हो पाता.।
2. Competition की intensity बढ़ जाना:- Digital channels दुसरे traditional media की तुलना में ज्यादा सस्ते जा रहे है जिससे उनका Use करना भी किसी business size के लोगों के लिए आसान हो गया है । इसलिए अब consumer attention को कर पाना इतना आसान नहीं रह गया है।
3. Data volumes का बढ़ जाना:- किसी भी digital channel में आख़िरकर consumers बहुत सारा data पीछे छोड़ देते है . इन data को handle कर पाना बहुत ही मुस्किल हो गया है. इसके साथ सही data को खोज पाना उन data volume से ये भी एक बहुत बड़ी बात होती है.
Digital Marketing in Hindi – क्या है डिजिटल मार्केटिंग
क्या हैं Digital Marketing के महत्त्वपूर्ण Assets और Tactics क्या हैं?हम Digital Marketing के कुछ ऐसे Assets और Tactics के बारे में जानेंगे जिन्हें आप शायद जानते भी हों और Use भी किये हो
Digital Marketing के Assets:-
- आपके Blog posts
- आपकी website
- Ebooks और whitepapers
- Infographics
- Interactive tools
- Earned online coverage ( रेविएवस और PR, social media)
- Online brochures और lookbooks
- Branding assets (logos, fonts, etc.)
- Social media channels (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc.)
Digital Marketing in Hindi – क्या है डिजिटल मार्केटिंग
डिजिटल मार्केटिंग कोर्स
यहाँ पर हम कुछ Digital Marketing के Tactics के बारे में बतायेगे ।
- Search Engine Optimization (SEO)
यह एक ऐसा process है जिसकी सहायता से Website को optimize किया जाता है जिससे की ये अच्छा और बेहतर rank हो जिससे अच्छी Organic Traffic website पर खुदबखुद नजर आये. इसके साथ ये Search Result में भी सबसे पहले show करे. - Content Marketing
promotion और Content Assets की creation जिससे की सही ढंग से traffic growth, brand awareness, lead generation किया जा सकता है. - Inbound Marketing
Inbound marketing का मतलब ही एक ‘full-funnel’ approach होता है जिसमें की Online Content के Use से उन्हें attract करने के लिए, convert करने के लिए, closing करने के लिए और आखिरकर अपने Customers को Delight करने के लिए करते है । - Social Media Marketing
इस marketing में अपने brand को और अपने contents को Social Media Channel में Promote कर सकते है । जिससे की brand awareness, drive traffic, और leads बढे खुद के business की. - Pay-Per-Click (PPC)
ये एक ऐसा process है अपने website के तरफ traffic को drive करने का जिसमें की आपको अपने publisher को पैसे देने होते हैं अगर आपके ads में click हों तब. एक बहुत ही popular PPC है Google AdWords. - Affiliate Marketing
यह performance-based advertising होती है जिसमें की आपको commission मिलता रहता है अगर आपने किसी दुसरे की Products और services को अपने website में प्रोमोटेकिया है तब। - Native Advertising
Native advertising उन advertisements को कहा जाता है जो की मुख्य रूप से content-led होता है और जिन्हें दुसरे platform में featured करते है । किसी non-paid content के साथ. BuzzFeed के sponsored posts इस तरह के advertise का अच्छा तरीका है - Marketing Automation
Marketing automation उसे कहते है , जिसमें की software या कोई दुसरे tools का Use होता है Marketing Promotion के लिए करते है जिससे की कुछ repetitive tasks जैसे की social media, emails, और दुसरे website actions को automate कर दिया जाता है. - Email Marketing
Companies email marketing के इस्तमाल से अपने audience के साथ बातचीत करने के लिए use में लाते हैं. Email का इस्तमाल content, discounts और events को promote करने के लिए करते है । - Online PR
Online PR एक ऐसा तरीका है जिसके सहायता से Online Coverage को secure किया जाता है digital publications, blogs, और दुसरे content-based websites से. ये traditional PR के जैसे ही होते हैं लेकिन बस online space में.
Digital Marketing in Hindi – क्या है डिजिटल मार्केटिंग
डिजिटल मार्केटिंग में करियर
किसी भी business में और किसी भी industry में Digital marketing काम करता है. चाहे आपकी company कुछ भी sell कर रही हो, digital marketing की सहायता से आप अपने Consumer को समझ सकते हैं, उनकी जरूरतों को समझ सकते हैं और finally उनके जरुरत के अनुसार Online Content तैयार कर सकते हैं.
- B2B के लिए
अगर आपकी Company B2B है, तो आपके digital marketing में मुख्य काम online lead generation को लेकर ही होगा, जिसमें finally आपको किसी salesperson के साथ बात करना होगा , जो की ज्यादा से ज्यादा quality leads को आपके salesperson के लिए कर सके आपके website और supporting digital channels के माध्यम से। - B2C के लिए
अगर आपकी Company B2C है, तो आपके digital marketing में मुख्य काम होगा की आप ज्यादा से ज्यादा लोग अपने Website पर लायें और उन्हें आपके Customer बनाएं बिना किसी Salesperson के जरुरत के. इसी कारण आपको Lead generation में ज्यादा focus करने की जरुरत नहीं है बल्कि आपको ज्यादा focus किसी भी खरीदार के सफ़र में होनी चाहिए जिसे की वो बड़ी ही आसानी से आपके Website में इधर उधर migrate कर सके और finally अपना purchase कर सके.
डिजिटल मार्केटिंग के फायदे
किसी और offline marketing तरीकों के मुकाबले digital marketing से marketers real time में accurate results देख सकते हैं।
अगर आपने कभी किसी अख़बार में advertise दी है तब तो आपको ये जरुर पता होगा की ये जान पाना कितना मुस्किल है की कितने लोगों ने आपके advertisement को देखा है. ये जान पाना भी नामुकिन है।
वहीँ digital markeitng में ये काम बड़ी आसानी से और सही तरीके से किया जा सकता है। यहाँ मैं आप लोगों को कुछ ऐसे ही उदहारण देकर समझाने की कोशिश करेंगे ।
Website Traffic
Digital Marketing के सहायता से ये सही रूप में जानना बहुत ही आसान है की कितने लोगों ने आपके दिए हुए ads को देखा है, इस काम में हम कोई digital analytics software का use कर सकते हैं. इससे आप ये भी जान सकते हैं की किस Source से आपके website में सबसे ज्यादा भीड़ आती हैं और आप उसके अनुसार अपना काम करते है ।
Content Performance और Lead Generation
अगर आपने कोई product broucher तैयार किया है और उसे लोगों के letter boxes में भेजा है. तो यहाँ आपको कई तरह की दिक्कत आएगी। आपको ये पता कर पाना बहुत ही मुश्किल है की कितने लोगों ने आपके इस product broucher को खोल के देखा है और कितनों ने नही देखा है ।
यदि ऑनलाइन एक website में आपका एक Broucher होता तब तो आप ये बहुत आसानी से देख सकते हैं की कितने लोगों ने आपके Broucher को खोला और पढ़ा है यहाँ आप इस सभी बातो के बारे में अच्छी तरीके से जान सकते हैं।
Attribution Modeling
ये एक बहुत ही बढ़िया और effective तरीका है जिसमें की आपको सही tools और technology का Use करना पड़ता है जिससे आप अपने customers के सभी actions को trace कर सकते हैं।
attribute मॉडलिंग इसे हम इसलिए कहते हैं क्यूंकि ये हमें allow करता है ये जानने लिए की trend क्या है, किस तरीके से लोग किस product को रिसर्चकरके द्देख रहे है । इससे आप ये पता कर सकते हैं की कोन सी जगह आपको ज्यादा मेहनत करने की आवश्यकता है। जिससे आपकी सेल्स भी काफी हद तक बढ़ जाएँगी.
Digital Marketing in Hindi – क्या है डिजिटल मार्केटिंग
Content किस प्रकार के बनाना सही रहेगा?
यदि बात content बनाने की करे तो ये आपके followers या कहे हो audiences के interest पर depend करता है । उन्हें किस प्रकार के content की ज़रुरत पड़ती है उसके हिसाब से ही आपको content choose करना होगा ।
आपको अपने mind में ये रखना है की आपका content आपके followers को उन्हें work में helpful होना चाहिए ।
इसके बाद में आपको कुछ बहुत ज़रूरी चीजे जो customer की mentality के बारे में हैं उनको समझना बहुत ज़रूरी है ।
Understanding Mentality
- आपके blog Posts
यदि आपके blog Posts good SEO और Keyword के साथ लिखे जाये तो ये आपको बहुत helpful हो सकते हैं । - informative Posts
यदि आपकी Posts informative हैं तो इसके ज्यादा chance हैं की उनको soocial media पर ज्यादा share मिले । - Short video
ये एक बहुत ही attractive medium हैं लोगो तक अपनी बात को आसानी से पहुंचने का । यदि youtube पर इसका use किया जाये तो ये एक good marketing strategy साबित होती है ।
Digital Marketing in Hindi – क्या है डिजिटल मार्केटिंग
Point of Considertion
- online E Books
ये आपके viewers का data collect करने का एक अच्छा माध्यम हो सकता है । यदि आप अपने viewers को EBook offer करते हैं तो वो आपको अपनी contact detail share कर देता है । जो की आपके business के लिए काफी ज़रूरी होती है । - Research & Development reports
ये reports यदि आप अपने viewers को share करते हैं तो आपके प्रति उनकी विश्वसनीयता अधिक बढ़ जाती है । जो की आपके business development के लिए बहुत फायदेमंद रहता है । - Webinar Sessions
ये एक बहुत ही अच्छा माध्यम है जिसमे किसी भी product को widely explain किया जा सकता है । इसमें video presentation , graphics presentation , तथा animation का इस्तेमाल करके आप अपनी marketing कर सकते हैं ।
Point of Decision
- Case studies of Business
यदि आप अपने business website पर case study उपलब्ध करा पा रहे हैं तो ये आपके viewers को एक positive attitude प्रदान करता के आपके प्रति । - Testimonials of Business
यदि आप research & development reports तथा case studies share न करे तो testimonials का सहारा ले सकते हैं । इसमें आप short रूप में अपने प्रोडक्ट का testimonial बनाकर share कर सकते हैं ।
इस पोस्ट से अपने क्या सीखा
मुझे पूरा विशवास है की आज इस पोस्ट के माध्यम से मैंने आपको Digital Marketing in Hindi – क्या है डिजिटल मार्केटिंग के बारे में आसान भाषा में आपको समझाया है ।
मेरा आप सभी लोगो से गुजारिस है की आप लोग भी इस जानकारी को अपने आस-पड़ोस, रिश्तेदारों, अपने मित्रों में Share करें, जिससे की हमारे बिच जागरूकता होगी और इससे सबको बहुत लाभ मिलेगा । मुझे आप सभी लोगों की सहयोग की आवश्यकता है जिससे कि मैं और भी नयी जानकारी आप लोगों तक शेयर कर सके ।
मेरी हमेशा से यही कोशिश रही है की मैं हमेशा अपने readers या पाठकों का हर तरफ से सहायता करुगा यदि आप लोगों को किसी भी तरह की कोई भी doubt है तो आप मुझ से जरूर पूछ सकते हैं. मैं जरुर उन Doubts का समाधान निकलने की कोशिश करूँगा। आपको यह लेख Digital Marketing क्या है कैसा लगा हमें comment लिखकर जरूर बताएं जिससे हमें भी आपके विचारों से कुछ सीखने और कुछ सुधारने का मोका सके ।